注文に関するご案内

注文処理期間：

ご入金確認後、翌営業日より商品手配を開始いたします（土日・祝日は休業）。

ご入金後24時間以内はキャンセル可能（手数料6%発生）、24時間経過後のキャンセルは承れません。

発送目安：

当サイトはすべて海外メーカーからの取り寄せ商品のため、通常6～10営業日以内に発送いたします。

商品の場合、在庫・生産状況により入荷時期が遅延または変更となる可能性がございます。

セール期間や長期休業中は発送までお時間をいただきます。

配送・通関について

発送後の標準配送期間：7～10営業日（※あくまで参考値です）

※通関検査等の影響で遅延する場合あり

まれに（1%未満）、最大20営業日以上かかるケースも発生

通関手続きの都合により、追跡番号の反映に時間を要する場合がございます。

沖縄・離島への配送は＋1週間ほどかかる可能性があります。

返送・再発送について

不在票が投函された場合は、必ず内容をご確認の上、配送会社へ再配達のご依頼をお手続きください。

配送会社保管期間：発送済みの7日間（経過後は返品扱い）

長期不在・受取拒否・住所不備による返送時は、往復送料＋手数料（1500円）をご請求いたします。

返送後の再発送には、再送料（1500円）を頂戴いたします。

返送された商品の再発送は原則承っておりません。

送料について

ご注文商品は、佐川急便、クロネコヤマト、またはゆうパケットにて配送いたします。

1回のご注文で商品代金が税込9,999円以上の場合、送料は無料となります。

送料無料の場合は、経済便での配送となり、他の配送方法をご希望の場合は別途送料が必要ですのでご了承ください。

商品代金が税込9,999円未満の場合は、以下の送料が発生いたします：

経済便：880円（税込）

速達便：1280円（税込）

エクスプレス便：1580円（税込）

※海外発送のため、速達便およびエクスプレス便でもお届け日のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

国際配送に関する重要事項

国際輸送のため、通関・物流事情により配送遅延が発生する可能性がございます。

確実なお受取りのため、2週間以上の余裕を持ったご注文をお願いいたします。

「お届け日程の都合」によるキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

度重なる長期不在や受取拒否が確認された場合、今後のご注文をお断りする場合がございます。

悪質な利用が疑われる場合は、取引を停止させていただくことがございます。